Foire Aux Questions

1- Devons nous prendre nos draps ?

Les draps ne sont pas fournis, mais nous offrons la possibilité de les acheter sur place (22 euros/parure de draps 2 personnes et 15 euros/parure de draps 1 personne). Les draps de bains ne sont pas fournis (pas de location, ni vente).

2- Les barbecues sont ils autorisés ?

Seuls les barbecues à gaz sont acceptés sur les emplacements. Nous disposons d’une aire de barbecues collective (charbon de bois) et pouvons vous prêter la grille en échange d’une caution.

3- Les chiens sont ils admis ?

Oui au camping et dans les locatifs avec suppléments (dans la limite de 2 par famille). Ils doivent être tenus en laisse et vaccinés (le carnet est à présenter à l’arrivée). Ils sont tolérés sur la plage de la marenda et celle entre le port et le racou. Les chiens de 1ère et 2ème catégorie ne sont pas acceptés.

4- Quels sont les jours d’arrivées possible ?

Les jours d’arrivées en camping et en locations sont le samedi, le dimanche et le mercredi.

5- Que se passe-t-il si nous arrivons en retard le jour de l’arrivée ?

Les arrivées sont normalement fixées à 12 h en camping  et à 16 h en locatif. La réception ferme à 20h en basse saison et 21h en haute saison. Au-delà, et sur présentation de votre carte d’identité, les clés de votre habitation et le numéro de votre emplacement vous seront remis par le service d’accueil de nuit qui se trouve après le pont sur la gauche. Dans ce cas, les formalités et le règlement du solde du séjour se font le lendemain matin à l’accueil.

6- Où se situe le centre médical le plus proche ?

Le centre médical le plus proche est à 200 m.

7- Où se situe le supermarché le plus proche ?

Le supermarché le plus proche ainsi qu’une supérette sont à 100 m à pied à la sortie du camping.

8- Peut-on recevoir des visiteurs ?

Oui, pour une visite de moins de 2 heures, celle-ci est gratuite. Au-delà de 2h et jusqu’à la fin de la journée, un tarif VISITEUR de 7 €/personne   et enfant (moins de 18 ans) de  4 € vous sera facturé (donnant  l’accès à tous les équipements à l’exception du parc aquatique).

9- Accepte-t-on des mineurs non accompagnés d’adultes ?

Nous acceptons les mineurs dans la mesure où pour chaque personne  mineure présente se trouve une personne majeure détentrice d’une autorisation parentale. Le caractère familial de notre établissement est rappelé à tous les groupes dépareillant (groupes de jeunes notamment) sur les devoirs de chacun en matière de bon voisinage (bruits, propreté, …). Le non respect de ces règles est sujet à l’exclusion sans remboursement.

10- Y a-t-il la TV/ les barbecues/réfrigérateurs/ kits bébé en option ?

Nous louons des kits bébés à la demande ainsi que des réfrigérateurs et des barbecues. Nous ne proposons pas la TV en option mais nous pouvons vous mettre en relation avec un prestataire de service qui en propose la location.

11- Dois-je avoir un maillot de bain ou un short pour utiliser le parc aquatique ?

Nous n’acceptons que les maillots de bains pour des raisons d’hygiène.

12- Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?

Nous acceptons les cartes bancaires VISA, les chèques bancaires, les A.N.C.V. et les espèces.

13- Peut-on louer des vélos ?

La location de vélos est possible à 50 m à la sortie du camping.

14- Quelle est la gare la plus proche ? Quel est l’aéroport le plus proche ?

La gare d’Argelès-sur-mer se situe à 3.5 km du camping et est desservie par une navette municipale depuis le camping. L’aéroport de Perpignan est situé à 30 kms d’Argelès-sur-mer.

15- Est-il possible d’installer une tente à côté de notre mobile-home sur la même parcelle ?

Oui selon la configuration de l’emplacement et dans la limite du nombre de personne autorisé selon la capacité  du locatif. L’installation supplémentaire sera facturée  au tarif CAMPING en vigueur aux dates choisies.

16- Quel est le montant de la taxe de séjour et quand s’applique-t-elle ?

La taxe de séjour est due pour toute personne de + de 18 ans (0.66 €/jr/personne en 2017) de l’ouverture à la fermeture du camping.

17- Qu’est-ce que l’éco participation et quel est son coût ?

Notre exploitation est soumise à des taxes de ressources naturelles et de retraitement des déchets. Il s’agit d’une répercussion budgétaire à valeur de sensibilisation. L’éco participation est due pour toute personne (0.34 €/jr/personne en 2017).

18- Quelles sont les distances pour COLLIOURE - LE RACOU- SAINT CYPRIEN – PERPIGNAN - FIGUERAS ?

Le  camping est situé à 8 kms de COLLIOURE, à 1 km du RACOU , à 12 kms de SAINT CYPRIEN, à 24 kms du centre ville de PERPIGNAN et à 55 kms de FIGUERAS.

19- Quand doit-on solder le séjour ?

Le solde du séjour est à régler au plus tard à votre arrivée. Vous pouvez, toutefois, de manière à accélérer le début de vos vacances, solder votre séjour par anticipation en joignant notre service de réservation.

20- Proposez vous des coffres forts ?

Dans la réception, nous proposons des casiers individuels sécurisés fermant à clef. Leur accessibilité est calquée sur celle des horaires du bureau.

21- A quelle heure peut-on arriver au plus tard ? A quelle heure peut-on partir au plus tôt ?

La circulation est autorisée dans le camping de 7h30 à 23h30. Toutefois, si vous garez votre véhicule sur le parking de l’accueil la veille au soir, la sécurité vous ouvrira le portail à votre convenance pour partir de nuit.

22- Le parc aquatique est-il accessible aux personnes extérieures ?

Le parc aquatique n’est pas accessible aux personnes extérieures au camping.

23- Les piscines sont elles chauffées ?

Nous disposons d’un bassin chauffé et couvert et ce, dès l’ouverture du camping.

24- A quelles dates y a-t-il de l’animation ?

mi-mai à mi-septembre.

25- A quelles dates y a-t-il le club enfant ?

Le mini-club (5-12 ans) fonctionnera du du 01/07 au 31/08.

26- Pouvons nous choisir notre emplacement/notre mobile-home ?

Oui. Nous vous demandons cependant de vous exprimer sur 2 ou 3 numéros de place classés par ordre de préférence. Un ajustement aux contraintes du planning des réservations est souvent nécessaire.

27- Proposez vous du WIFI sur le camping ?

Le camping est couvert par le WIFI, cependant l’accès au réseau se fait via l’attribution d’un mot de passe (valable pour deux appareils connectés en même temps). Plusieurs tarifications sont proposées, dégressives selon la durée (de 4 € par jour à 20 € la semaine).

28- Que dois je prévoir pour me connecter aux réseaux sur les emplacements grand confort ?

Les emplacements grand confort vous permettent d’avoir l’eau et les écoulements sur votre emplacement. Il conviendra de se munir d’un raccord à visser en diamètre 20 mm pour le robinet d’eau.

29- Qu’est-ce qu’un emplacement camping-car ?

Les emplacements spéciaux pour camping car sont bétonnés et vous offrent également une table de pique-nique avec bancs.

30- Y a-t-il une salle TV sur le camping ?

Nous disposons d’une télévision au bar du camping de manière à pouvoir retransmettre les différentes manifestations sportives.

31- Combien de personnes sont-elles admises sur les emplacements et locatifs ?

Le nombre maximal de personnes autorisées sur les  emplacements est de 6, certains pouvant aller jusqu’à 8 ; le nombre maximal de personnes pour les locations dépendra de la capacité maximale de la location.

32- Combien de véhicules sont admis par emplacement ?

Nous autorisons un véhicule par emplacement. Après demande, et selon la configuration de l’emplacement, un deuxième véhicule peut être autorisé avec supplément tarifaire.